Condiciones Generales


PRECIOS:

Los precios publicados son precios finales, y -salvo que se indique lo contrario- incluyen expensas, impuestos municipales, agua, luz, gas y -cuando se especifica- TV por cable y/o servicio de limpieza una vez por semana. Cuando el servicio de limpieza se incluye una vez por semana debe entenderse que se aplica a las estadías superiores a una semana. Cuando se indica que incluye el teléfono debe entenderse que incluye el pago del abono mensual (costo de mantenimiento de la línea) y no así las llamadas telefónicas, sean éstas locales o no, que usted efectuara.

Importante: Los consumos de luz y gas se hallan incluidos siempre que los mismos no excedan un 20% del consumo habitual de la unidad. Si su consumo superara esta marca, usted deberá abonar la diferencia y la multa que las compañías aplican por exceso de consumo, cuando aplicable.

Para mayor información sobre estos temas, Ud. puede también leer nuestras preguntas frecuentes número 17, 18 y 21. Muchas gracias.

GASTOS ADMINISTRATIVOS:

Los honorarios de ByT Argentina son US$ 45, independientemente del largo de su estadía. Se aplican una sola vez por cada contrato que Ud. efectúe a través de la empresa. Si Ud. reserva un mismo apartamento para dos períodos, deberá pagar US$ 45 por cada contrato generado.


EARLY CHECK IN - LATE CHECK IN:

En día y hora convenidos, un representante de ByT Argentina lo recibirá en la propiedad rentada para entregarle las llaves y firmar el contrato. En este momento se abona la estadía y el depósito. ByT Argentina ofrece este servicio sin cargo todos los días de 9hs a 19hs. Si Ud. desea ser recibido en el departamento fuera de estos horarios, por favor, consigne esta situación para que podamos hacer los arreglos necesarios para recibirlo. Este servicio tiene el siguiente costo adicional:

Sábados, Domingos y Feriados de 09:00 hs a 21:00 hs y Lunes a Viernes de 19:00 hs a 21:00 hs: US$ 10
Todos los días de 07:00 hs a 09:00 hs y de 21:00 hs a 00:00 hs: US$ 20

No efectuamos recepciones entre la medianoche y las siete de la mañana.

Importante: Este servicio se abona independientemente del horario real de arribo al departamento. Es decir que, si hemos tenido un representante esperándolo en el horario especialmente pactado, aunque Ud. arribara finalmente dentro del horario considerado “sin cargo”, deberá abonar el servicio contratado.

 

DEPOSITO:

El depósito en garantía solicitado varía de acuerdo al largo de su estadía y se especifica claramente en el cuadro de precios de cada unidad. Salvo especificado de otro modo, responde al siguiente esquema:

Estadías inferiores al mes: 1 semana de depósito

Estadías de un mes: 1 semana de depósito

Estadías superiores al mes: 1 mes de depósito.

Por favor, verifique en el cuadro de precios de la propiedad seleccionada el monto solicitado en calidad de depósito ya que esta regla general puede variar en algunos casos.

El depósito se devuelve el día de la partida del huésped –ocasión en la que concurre el propietario a recibir las llaves- previa revisión del inventario y del estado general de la propiedad.

Si se produjeron daños o faltantes durante la estadía del huésped, se debitará del depósito la suma necesaria para la reposición de las cosas a su estado previo.

Si el depósito no alcanzara para cubrir los daños, el huésped deberá abonar la diferencia necesaria para cubrir los gastos pertinentes.

Es obligación de los huéspedes devolver las propiedades en las mismas condiciones de orden y limpieza en que fueron entregadas. La inclusión del servicio de limpieza en el precio del alquiler no releva al huésped de la obligación de dejar el departamento en las mismas condiciones de higiene y presentación en que fue recibido.

Si una propiedad se devolviera en un estado inadecuado de orden y limpieza, es facultad del propietario debitar del depósito las horas de limpieza necesarias para dejarlo en condiciones.

Para más detalles sobre este punto, por favor, lea nuestra pregunta frecuente número 22.

RESERVA:

La reserva de una propiedad se efectiviza de la siguiente manera:

 

Se puede abonar la misma:

  1. En efectivo en nuestra oficina. Mediante el pago del 20% del monto de la estadía + gastos administrativos.

  2. Por Pay Pal: Eligiendo este medio de pago, podrá abonar el 20% del monto de la estadía + gastos administrativos. No podrán abonarse montos aplicables al depósito por este medio.
    Se debe tener en cuenta que eligiendo esta opción habrá gastos de envío y que los mismos quedarán a cargo del solicitante.

  3. Por tarjeta de crédito. Será tomada únicamente como garantía de la reserva para confirmar el departamento para las fechas solicitadas. No se cobrará ningún monto por tarjeta de crédito al momento de la confirmación de la reserva, el pago de los montos correspondientes a la estadía, el depósito y los gastos administrativos se esperan en efectivo y en dolares estadounidenses (US$) el día de la entrega del departamento.
    La tarjeta de crédito será utilizada únicamente en caso de producirse una cancelación de la reserva y si la misma estuviese contemplada dentro de nuestra Poítica de Cancelación.

Importante: Las reservas son efectuadas para un determinado período de tiempo. El período de la reserva debe ser respetado. Como ejemplo: Si Ud. arribase al departamento después de la fecha original de la reserva efectuada, Ud. deberá pagar la renta desde la fecha de inicio original para la cual el departamento ha sido reservado para Ud. Del mismo modo, si por cualquier razón Ud. decidiera dejar el departamento antes de la fecha de finalización del contrato, Ud. no recibirá por ello el reintegro de los días no utilizados.


POLITICA DE CANCELACION:

Se aplicarán los siguientes montos de acuerdo a la antelación con que se efectúe la cancelación:

  1. Más de 30 días antes: 10% de la estadía contratada + gastos administrativos.

  2. 30-8 días antes: 20% de la estadía contratada + gastos administrativos.

  3. 7-1 día antes: 40% de la estadía contratada + gastos administrativos.

  4. No show o cancelaciones el mismo día del check in: 50% de la estadía contratada + gastos administrativos (US$ 45).

Observaciones:

  1. Para reservas efectuadas mediante efectivo en nuestras oficinas, o Paypal: si Ud. efectuara una cancelación con más de 30 días y hubiera pagado el 20% de la estadía, Ud. recibirá un reintegro equivalente al 10% de su estadía menos los gastos de envío que se aplicaren en cada caso. En caso de que el importe enviado no cubriera los gastos de cancelación, deberá realizar un nuevo giro para cubrir la diferencia.

  2. Si Ud. confirmó su reserva mediante tarjeta de crédito, se debitará de la misma el importe por cancelación que correspondiere según la antelación con que la misma se efectuare. Este cargo se debitará de su tarjeta al momento de realizarse la cancelación.

  3. Importante: En el caso de cancelaciones de estadías prolongadas, en ningún caso los porcentajes de cancelación arriba indicados superarán el equivalente a un mes completo de renta de la propiedad reservada.


PLAZOS:

La estadía mínima permitida en la mayoría de los departamentos que se publican en este sitio es de una semana. Ciertos departamentos sólo admiten estadías mínimas de un mes o varios meses en cuyo caso esta circunstancia se especifica puntualmente.
En cuanto a la estadía máxima admitida, la mayoría admite estadías máximas de seis meses a dos años.

PRORROGAS:

Si Ud. deseara prolongar su estadía en el inmueble rentado:

1. En primera instancia, deberá comunicarse con ByT Argentina para que se verifique si el mismo se encuentra disponible para el período adicional solicitado.

2. Si el mismo se encontrara disponible, lo invitaremos a pasar por nuestras oficinas para firmar la prórroga del contrato y abonar la estadía adicional contratada.

RESCISIÓN

1. Los importes abonados en concepto de alquiler no son reintegrables. Si un huésped desea acortar su estadía, el pago ya efectuado no puede ser reintegrado.
Por esta razón, recomendamos a nuestros huéspedes realizar la reservación para el período en el que ocupará el inmueble con seguridad y que luego intente la contratación del tiempo adicional si fuere necesario.

2.En el caso de los contratos de alquiler a varios meses, la rescisión anticipada comporta el pago de un mes de estadía como compensación al propietario por el incumplimiento del contrato.

CHECK IN / CHECK OUT:

Check in: 14.00hs
Check out: 10.00hs

Check in:

Si su horario de arribo es anterior a las 14.00hs y el departamento estuviera disponible, podrá ocuparlo sin pagar por ello ningún costo adicional. Esta situación se verifica con frecuencia. No obstante, si la propiedad estuviera ocupada, deberá esperar al horario de check in. O bien, si deseara asegurarse 100% la disponibilidad del inmueble para ingresar antes de las 14.00hs deberá adicionar un día a su estadía solicitando la unidad para el día anterior a su arribo.

Importante: Para mayores detalles sobre el procedimiento de recepción en el departamento, lea nuestras preguntas frecuentes número 6 y de 8 a 13.

Check out:

Si el horario de partida de un huésped fuera posterior a las 10am y la propiedad no tuviera otra reserva inmediata posterior, el huésped podrá permanecer en la propiedad hasta el horario de partida que le resultare más conveniente sin pagar por ello ningún costo adicional. Si la propiedad contara con una reserva inmediata posterior, el huésped deberá desocupar el inmueble a las 10.00hs. Si el huésped quisiera asegurarse la permanencia en el inmueble después de las 10.00hs en el día de su check out, deberá reservar el inmueble por un día adicional.

Obs.: El check out es efectuado por el propietario del inmueble. El horario del check out ha de pactarse durante el check in ya que el propietario debe organizarse para estar disponible en día y hora convenidos para retirar las llaves y devolver su depósito. Tenga en cuenta que, en caso de modificar su día u hora de salida por algún imprevisto, y siempre que a raíz de este cambio el propietario no estuviese disponible en el nuevo día u horario solicitado, su depósito se tendrá que devolver mediante envío por Western Union (u otro medio que usted indique), quedando a su cargo –en estos casos- el pago del eventual costo de envío.

Importante: Para mayores detalles sobre el procedimiento de check out, lea nuestras preguntas frecuentes número 7, 14, 15 y 22.

SOBRE LA ADMISIÓN Y PERMANENCIA EN EL INMUEBLE:

  1. Los huéspedes están obligados a declarar los nombres, número de documento y edades de todas las personas que habitarán la propiedad. La permanencia en el inmueble de más huéspedes que los que indique la capacidad máxima publicada en este sitio es motivo de desalojo.

  2. Los huéspedes deben respetar el reglamento de copropiedad de los inmuebles rentados en relación a la admisión de mascotas, ruidos molestos y demás circunstancias asociadas. La violación del reglamento de copropiedad es motivo de desalojo.

  3. Los propietarios se reservan el derecho último de admisión.

SOBRE LAS FOTOGRAFÍAS PUBLICADAS:

ByT Argentina no admite propiedades en su sistema a menos que las mismas hayan sido visitadas y fotografiadas en forma directa por personal de ByT Argentina. ByT Argentina cuenta con un sistema de actualización periódica de las fotografías publicadas y solicita a los propietarios informen todo cambio introducido en el inmueble a fin de tomar nuevas fotografías. Esta conducta se sostiene con el objeto de garantizar a nuestros clientes los estándares de calidad y servicios que nos caracterizan.

No obstante, ByT Argentina no es responsable por los eventuales cambios en la decoración de los departamentos que los propietarios decidiesen realizar. Por este motivo, las fotos publicadas en este sitio se presentan con el objeto de brindar al futuro huésped una idea lo más aproximada posible del inmueble ofrecido. Las fotos no necesariamente representan con absoluta fidelidad la decoración de la propiedad.

SOBRE LA INFORMACIÓN PUBLICADA:

La información publicada en el sitio web de ByT Argentina es meramente orientativa y tiene por objeto brindar al cliente una idea aproximada de la propiedad publicada. Ésta no puede considerarse como exacta

En todos los casos, esta información es relevada por personal capacitado de ByT Argentina de acuerdo a su evaluación de la propiedad y a lo declarado por el propietario.

GARANTÍA DE LA RESERVA:

ByT Argentina trabaja con el fin primario de realizar la reserva de una propiedad específica para un determinado período de tiempo para un huésped que así lo solicitó.

1) Ante el evento de que, previamente a la llegada del huésped, ocurriese un daño inesperado en la propiedad reservada que impidiese su estadía en el inmueble seleccionado, ByT Argentina pone en conocimiento del huésped lo sucedido y le ofrece dos alternativas:

a) Reubicarlo en otro departamento disponible para las fechas de su viaje;

b) Devolverle el dinero que hubiese pagado en concepto de reserva.

En el caso de que el huésped opte por la alternativa a), ByT Argentina procura por todos sus medios conseguir una propiedad de similares características y costos. Si esto no fuera posible, ByT Argentina informa al huésped la diferencia de características o de costos –en más o en menos- de la opción que hubiera disponible para las fechas de su estadía para que éste decida libremente si desea que se efectúe el trámite de la nueva reserva o si prefiere cancelar la reserva efectuada.

2) Si al momento de la entrega de una propiedad o durante la estadía del huésped surge un inconveniente que imposibilita su estadía en el inmueble rentado, ByT Argentina garantiza al huésped que efectuará todas las diligencias necesarias para resolver el inconveniente y el huésped se compromete a aceptar estas gestiones para obtener la resolución del inconveniente surgido. En el caso de que el problema fuera de una gravedad tal que resultara imposible de resolverse en un plazo razonable, ByT Argentina ofrecerá al huésped las siguientes alternativas:

a) Reubicarlo en otro departamento disponible para el período remanente hasta terminar el contrato;

b) Devolver la renta equivalente a los días no utilizados del contrato.

En el caso de que el huésped opte por la alternativa a), ByT Argentina procura por todos sus medios conseguir una propiedad de similares características y costos. Si esto no fuera posible, ByT Argentina informa al huésped la diferencia de características o de costos –en más o en menos- de la opción que hubiera disponible para el período de su estadía para que éste decida libremente si desea que se efectúe el trámite de la reubicación o si prefiere cancelar los días remanentes de la reserva efectuada.

3) En ningún caso ByT Argentina acepta reclamos o solicitudes de reubicación por causas externas a los límites de la unidad reservada, por caso y a sólo título ilustrativo pero no taxativo: por ruidos de la calle o de obras linderas, por el estado de los palieres y demás espacios de uso común de un edificio, por reparaciones que decidiera efectuar el consorcio en áreas de uso común, por lo que ocurriera con el ascensor del edificio, por reparaciones que se efectuaran en unidades vecinas, o por cualquier otra situación que ocurriese fuera del límite de la unidad que se ha reservado.

4) Ante la ocurrencia de hechos fortuitos o de fuerza mayor tales como cataclismos, tornados, inundaciones, terremotos, tormentas, hechos cualesquiera de la naturaleza, atentados, actos de vandalismo u otros o de hechos ajenos a la responsabilidad de los propietarios tales como cortes generales de luz, cortes de gas dispuestos por las compañías proveedoras u otros hechos cualesquiera que excedieran la responsabilidad de los propietarios y que tornasen incómoda o impidieren la estadía del huésped en la unidad rentada, ByT Argentina se compromete a realizar todas las diligencias que estén a su alcance para colaborar en la resolución del inconveniente surgido, pero en tales casos no puede garantizar al huésped que éste no incurrirá en mayores gastos: pago por diferencia de alquileres, pago de nuevos gastos administrativos u otros gastos cualesquiera que la resolución a la que se arribase pudiere implicar .

SOBRE LA NATURALEZA DE LA RENTA TEMPORARIA DE UNA PROPIEDAD

ByT Argentina trabaja fuertemente para que sus clientes se encuentren siempre satisfechos. A tal fin, consideramos sumamente importante aclarar a todos nuestros clientes la naturaleza de nuestros servicios:
1. La locación temporaria de un inmueble no brinda ni pretende brindar los servicios propios de la hotelería. De tal forma, a pesar de que recomendemos a nuestros propietarios que dispongan de algunos elementos básicos de cortesía para el momento de su arribo (jabón de tocador, papel, algún implemento básico de limpieza en la cocina, etc.) bajo ninguna circunstancia deberá por ello interpretarse que la locación temporaria le brindará servicios similares a los que podría recibir en un hotel: reposición de tales ítems, reposición de lamparitas quemadas durante la estadía, reposición de elementos de limpieza necesarios para el aseo del inmueble durante su estadía, etc. En este sentido, es importante que usted tenga en claro que está rentando una propiedad privada y que, al igual que cuando usted está en su casa, quedará a su cargo el mantenimiento del inmueble que le fue entregado así como la eventual reposición futura de todo ítem de uso personal.
2. Las propiedades se entregan con el equipamiento que se halla publicado en nuestra web. Revise y consulte antes de rentar el inmueble si el mismo posee los elementos que usted desea encontrar. Especial mención queremos efectuar sobre el equipamiento de cocina que se brinda en las unidades de locación temporaria: es un equipamiento pensado para estadías temporarias y bajo ningún concepto el mismo pretende asemejarse al equipamiento de una vivienda permanente. Si usted desea encontrar algún elemento en particular –fuera éste de cocina o de otra área del inmueble-, nunca asuma que la propiedad lo contiene (a menos que éste se encuentre detallado en nuestra web) y consulte, al momento de la reserva, cuál es el equipamiento completo que le proveerá la unidad rentada.
3. Insectos en los inmuebles: Buenos Aires es una gran urbe y es frecuente la aparición de mosquitos, cucarachas y otros insectos. A fin de combatirlos, los edificios de la ciudad cuentan con un servicio de fumigación obligatoria mensual. La fumigación es notificada mediante un cartel que se coloca en el ascensor o en alguna área de uso común del edificio. Cada edificio tiene sus fechas de fumigación. En el cartel se indicará día y hora en que se realizará el servicio mensual. Usted debe siempre permitir el ingreso del fumigador. Para el caso de que el servicio fumigación no resultase suficiente, ya que éste no impedirá que algunos insectos ingresen a la unidad, recomendamos la compra de algún insecticida de venta libre en los supermercados.

SOBRE LOS SISTEMAS TELEFÓNICOS EN LOS INMUEBLES:

La mayoría de los departamentos publicados en el sitio tienen alguno de los siguientes sistemas telefónicos:

a) Línea cero: Éste es un servicio telefónico que permite realizar llamadas locales mediante la compra de tarjetas telefónicas pre-pagas que el huésped podrá adquirir en los centros telefónicos de la empresa respectiva (Locutorios). Permite la recepción de todo tipo de llamadas.

b) Línea uno: Éste es un servicio telefónico que funciona con una cantidad de créditos limitada que abona el propietario en forma mensual. En estos casos es probable que Ud. ya cuente con algunos créditos al llegar a la propiedad. Una vez agotados los créditos incluidos, para continuar hablando, necesitará adicionar más créditos a la línea, lo que se hace del mismo modo que en las líneas pre-pagas. Para la realización de llamadas a teléfonos celulares, llamadas interurbanas o llamadas internacionales, el huésped deberá proceder a la compra de tarjetas telefónicas pre-pagas. Este servicio permite a los huéspedes recibir toda clase de llamadas.

c) Línea Telecentro: Esta línea le permitirá efectuar una determinada cantidad de llamadas locales debiendo usted comprar tarjetas pre-pagas para efectuar llamadas interurbanas, a celulares o internacionales.

Para más detalles sobre este punto, por favor, lea nuestras preguntas frecuentes números 18 y 19.

SOBRE EL SERVICIO DE INTERNET EN LOS DEPARTAMENTOS

Varios de los inmuebles publicados en este sitio incluyen servicio de acceso a Internet. Este servicio, en nuestra ciudad, puede proveerse a través de distintos medios (Cable MODEM, ADSL, Wi-fi, 3G, etc.). Normalmente, en la publicación del inmueble se aclara el tipo de acceso que ofrece cada unidad en particular. Si esta información no figurase y a usted le resultase relevante, por favor, solicítela a nuestros representantes al momento de efectuar la reserva. Obs.: La inclusión del servicio de acceso a Internet no supone la provisión de la computadora.

IMPORTANTE:

1)  El servicio de Internet es provisto por alguna compañía de Internet local y no es responsabilidad del propietario ni de ByT Argentina asegurar que el servicio funcione sin desperfectos durante su estadía. En tal sentido, si la compañía proveedora incumple con el servicio por cualquier razón técnica, no será responsabilidad del propietario ni de ByT Argentina responder por el funcionamiento de la conexión a Internet.
2)  Si usted viaja con una MAC es necesario que usted sepa que muy probablemente tenga dificultades con la configuración del acceso a Internet. Hemos verificado dificultades que en muchos casos sólo se han resuelto con la contratación de un técnico y, en este sentido, nos parece importante que usted esté informado de esta dificultad. La configuración especial que fuese necesaria no es responsabilidad del propietario ni de ByT Argentina.

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